Tugas dan Tanggung Jawab:

Customer Service Excellence: Menangani semua bentuk korespondensi, pertanyaan, dan keluhan dari klien berbahasa Mandarin / Inggris melalui email, telepon, maupun chat secara profesional dan tepat waktu.
Sales Liaison & Extension: Bertindak sebagai perpanjangan tangan tim sales dalam berkomunikasi dengan klien Mandarin dengan bahasa Mandarin / Inggris untuk menindaklanjuti pesanan, negosiasi awal, serta memastikan proses transaksi berjalan lancar hingga selesai.
Public Relation (PR): Membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan klien-klien Mandarin dengan bahasa Mandarin / Inggris , serta merepresentasikan citra positif perusahaan dalam setiap interaksi.
Administrasi Dokumen: Mengelola dokumen administrasi, laporan harian yang diperlukan untuk kelancaran operasional klien.

Kualifikasi:

Pendidikan minimal S1 di Bahasa Mandarin / Bahasa Inggris
Wajib fasih Mandarin (Lisan & Tulisan) dengan sertifikat HSK 3(minimal level 3).
Nilai tambah fasih bahasa Inggris (Lisan & Tulisan)
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun / Fresh Graduated dipersilahkan.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
Mampu mengoperasikan Only Office (Excel, Word, PowerPoint, spreadsheet).
Jujur, teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Bersedia Join segera WAJIB
Bersedia bekerja dari hari senin (08.00 - 17.00) s.d. sabtu (08.00 - 12.00) dengan kondisi jam kerja malam harus stand by di luar jam kerja

Form Lamaran Kandidat