Proccess Development Staff

TANGGUNG JAWAB UTAMA:

• Mengumpulkan, mendokumentasikan, dan memperbarui dokumen SOP seluruh unit kerja di Kantor Pusat dan 5 anak perusahaan (APL, GPI, TLI, MGI, SAM) sesuai arahan Supervisor.
• Mengelola administrasi penomoran, distribusi, dan pengendalian dokumen SOP serta memeriksa kesesuaian formatnya terhadap standar baku perusahaan sebelum disahkan.
• Memantau masa berlaku SOP, mengingatkan pemilik proses untuk melakukan peninjauan berkala, serta mendokumentasikan setiap perubahan revisi.
• Mengumpulkan data kebutuhan jabatan dan menyusun draf Uraian Jabatan (Job Description) menggunakan format standar perusahaan di bawah bimbingan Supervisor.
• Mengelola dan memperbarui database Job Description serta bagan Struktur Organisasi setiap kali terdapat perubahan jabatan atau struktur unit kerja.
• Membuat dan memperbarui diagram alur proses (flowchart / workflow) berdasarkan masukan pemilik proses dan hasil pengamatan di lapangan menggunakan aplikasi standar perusahaan.
• Mengoordinasikan pemeriksaan (validasi) draf alur kerja bersama pemilik proses di masing-masing unit sebelum disahkan dan diarsipkan.
• Mengumpulkan data aktual di lapangan dan menyusun laporan analisis kesenjangan (gap analysis) antara praktik kerja dan standar prosedur sebagai bahan rekomendasi perbaikan.
• Mendukung koordinasi lintas unit, mencatat kemajuan berkala, serta mendokumentasikan hasil pelaksanaan proyek perbaikan proses bisnis (BPI project).
• Melaksanakan pengecekan dan pemantauan kepatuhan pelaksanaan SOP, alur kerja, dan Job Description di seluruh unit kerja grup perusahaan.
• Mencatat temuan ketidaksesuaian pada formulir dan buku log pemantauan, mengoordinasikan tindak lanjut perbaikannya (CAPA), serta menyiapkan rekap data untuk rapat manajemen.
• Mengumpulkan, merekapitulasi, dan menganalisis data capaian KPI dari seluruh departemen dan anak perusahaan secara berkala (bulanan/kuartalan) serta memelihara database KPI grup.
• Mengidentifikasi indikator KPI yang belum mencapai target dan mengoordinasikan informasinya kepada pemilik KPI untuk ditindaklanjuti dengan rencana perbaikan.
• Menyiapkan bukti dokumen dan rekaman proses untuk keperluan audit internal maupun eksternal/sertifikasi, serta mendukung kegiatan sosialisasi dan tes pemahaman prosedur/mutu ke seluruh anak perusahaan.

PERSYARATAN KOMPETENSI

• Lulusan S1 dari program studi Manajemen, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, Psikologi Industri, atau bidang relevan lainnya.
• Berasal dari Perguruan Tinggi / Program Studi dengan Akreditasi A (Unggul) dari BAN-PT.
• Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3,50 pada skala 4,00.
• Memiliki sertifikasi di bidang Business Process Management, Document Control, atau ISO 9001 Awareness / Internal Auditor diutamakan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang pengelolaan proses bisnis (process management), analisis bisnis (business analysis), pengendalian dokumen (document control), atau manajemen mutu.
• Lulusan baru (fresh graduate) berprestasi dengan IPK ≥ 3,75 dan aktif berorganisasi dapat dipertimbangkan.
• Pemahaman teknis dalam penyusunan dokumen SOP, Uraian Jabatan (Job Description), dan diagram alur proses (flowchart / workflow).
• Pemahaman konsep peningkatan proses bisnis (business process improvement) dan Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2015).
• Kemampuan membuat dokumentasi teknis yang rapi serta melakukan pengolahan dan analisis data KPI.
• Terampil mengoperasikan Microsoft Office (Word untuk dokumentasi SOP/JD, Excel untuk tabulasi & analisis data KPI, serta Visio/PowerPoint untuk pemetaan alur kerja).
• Teliti, terstruktur, dan berorientasi tinggi pada kualitas serta keakuratan dokumen/data.
• Menjunjung tinggi integritas dan mampu menjaga kerahasiaan dokumen proses maupun data kinerja perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif dan mampu bekerja sama dalam tim lintas departemen maupun anak perusahaan.
• Memiliki inisiatif kerja yang baik, proaktif dalam menindaklanjuti pengumpulan data, serta menguasai Bahasa Indonesia dengan baik (kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah).